Актуализацията на Android 10 оставя телефоните Pixel да замръзнат на екрана за зареждане с часове

Най-новата версия на Android, която слага край на схемата на Google за именуване с десертни теми, сега най-накрая се предлага за собствениците на телефони Pixel по целия свят. Просто наречен Android 10, последната версия е пълна с нови и вълнуващи функции , но не идва и без някои незначителни проблеми.
Докато инсталираха актуализацията на Android 10, много собственици на Google Pixel блокираха устройствата си на екрана за зареждане с часове. Въпреки относително малкия размер на актуализацията на OTA, някои потребители съобщават в Форуми за продукти на Google че техните телефони Pixel са останали на екрана за зареждане до шест часа. Да, добре сте прочели,шестчаса!
Въпросът не изглежда ограничен до определен модел, Android Central и са докладвани случаи на трите поколения телефони Pixel, включително Pixel 3a, засегнати от необичайно дълги времена на инсталиране. Някои от засегнатите потребители съобщават за време на инсталиране от 30 минути до шест часа.
Вече обновихме един от нашите Pixel 3a и Pixel 2 устройства без никакви проблеми. Pixel 3a беше много бърз за изтегляне и инсталиране на актуализацията от 1.2 GB и премина през първоначалното зареждане след актуализацията изненадващо бързо. Pixel 2 беше по-бавен и отне около пет минути при първото зареждане след актуализацията, но не е близо до времето, в което някои потребители се оплакват от форумите за продукти на Google.
Понастоящем нямаме информация какво може да е причина за изключително дългото време за инсталиране или защо са засегнати само някои потребители.
Ако актуализирате телефона си Pixel на Android 10 и устройството ви е залепнало на екрана за зареждане с логото на Google, най-добре е, за съжаление, да го изчакате. Досега Google не предостави окончателно решение на проблема или обяснение, но експерт по продуктите на Google се намеси в нишката, съветвайки хората просто да изчакат. Другата опция би била да стартирате в режим на възстановяване от замразения екран за зареждане (чрез едновременно натискане или увеличаване или намаляване на силата на звука и бутона за захранване) и изборРестартирай системата сега. Това трябва да рестартира телефона ви обратно в Android Pie. Оттогава можете да опитате да инсталирате актуализацията отново или да изчакате, докато съществува официално решение.
Google обаче не препоръчва последния метод, тъй като„принудителното рестартиране на този етап може да повреди файлове, които могат да попречат на телефона да се стартира отново“продуктов експерт обясни в нишката на продуктовите форуми на Google.
Свързахме се с Google и ще актуализираме тази история, ако и когато получим официално изявление по въпроса.